订单换房

换房是前台工作中很常见的需求

操作订单换房

首先打开 订单详情

在 订单操作按钮 部分，鼠标放到【修改订单】按钮旁边的【...】按钮，点击弹出的【更换房间】按钮

订单换房界面

上图存在 5 个标记区域

单红线框：可以输入房间号 / 房型名称 搜索房间

单橙线框：可以筛选 空净房间 / 全部房间

单绿线框：选择想要换入的房间

单蓝线框：房间翻页

单灰线框：选择完毕后 确认 换入对应房间

小提示

当房间为脏房的时候，房间格子会以浅灰色显示；选中房间后，房间格子外框会变成蓝色

拆单换房

拆单换房和 订单换房 操作相同，只是概念不同，遇到需要拆分订单的时候，系统会自动操作拆单换房

为何需要操作拆单换房

如果一个订单入住 5 晚在 101 房间，在第 3 晚的时候想换到 102 房间，则无法改变前 2 晚客人是入住在 101 房间的事实，此时操作 订单换房 则系统会自动拆分订单为两个订单并且相互关联。

• 换房拆分出的两个订单，前 2 晚一个为订单，后 3 晚为一个订单
• 换房拆分出的两个订单，前 2 晚的订单会自动操作成退房，后 3 晚的订单自动入住
• 换房拆分出的两个订单，前 2 晚的订单入住日期为实际入住日期，后 3 晚的订单入住日期为拆分时
• 换房拆分出的两个订单，前 2 晚的订单退房日期为拆分时，后 3 晚的订单退房日期为实际退房日期

拆分订单的房费

线下客人

线下客人/团队客人，由于存在每日房价，系统会自动拆分对应日期的房费到对应的订单内，由于存在 账单合并 概念，所以收退款都不受影响

OTA客人

OTA订单由于不存在每日房价，故房费实际存在于【拆分前的订单】，拆分出来的新订单房费为 0 ，由于存在 账单合并 概念，即使新单房费为 0 也没有影响